TüV南德意志集團審核服務

內部審核/第一方

TÜV南德提供內部審核服務，評估客戶的管理體系。我們審核客戶公司組織架構和運營結構，核查是否符合相關的標準要求。在報告當中記錄結果，同時強調完善機遇，確保組織更有效地做好認證審核準備。

供應商審核/第二方

我們的供應商審核服務包括整個供應鏈的詳細分析，確保始終對公司和客戶開放透明。第二方審核服務評估供應商是否符合既定要求。確定差距和完善機遇，對于專業供應商管理而言，至關重要。根據TÜV南德意志集團的供應商審核和審核報告，您可以了解到供應商是否符合您的規定要求。這些信息可以支持您發展現有供應商。

過程審核/ VDA 6.3 其他

基于標準化過程審核，我們評估過程、子過程和公司系統的彈性和效率。這些審核結果為您在質量管理中的未來決策提供了基礎。除了旨在預防和糾正過程缺陷的單一過程審核外，我們還提供持續完善措施和常規過程審核服務，例如，根據VDA 6.3，評估主機廠和汽車供應商的連續生產和服務過程。

制造商審核

制造商審核評估符合特定行業的相關標準。制造商采取的產品和許可以及合同內容的溝通是否足夠透明？憑借與您所在行業相關的要求方面的深入專業知識，我們的審核專家將針對所有適用方面進行評估。

重點審核

TÜV南德在醫療保健、合規和服務質量領域提供重點審核服務。利用經驗證明的研究設計，我們根據客戶具體需求，開展重點審核工作。我們的重點審核工作獲得TÜV南德意志集團技術專家和行業專家的支持。

開發并優化公司具體評估標準

為確保公司服務和內部流程的質量，需要定期采取控制措施。在標準化評估方法不足的情況下，現已證明為有關公司的額外評估標準清單是具有價值的。我們的TÜV南德意志集團服務專家在審核和認證領域擁有資深經驗，能夠協助客戶開展這項任務。他們為專業開發新公司標準清單和優化現有清單鋪平了道路。

基于公司具體標準的評估

您的流程是否符合既定標準？與TÜV南德意志集團專家合作，集團作為第三方審核機構，評估研討會，開展供應商審核和其他審核與評估工作。通過外包您的內部審核措施，可以防止因視野狹窄而影響其結果。通過TÜV南德意志集團審核專家的客觀性和公正性獲益。

差距分析
差距分析，又稱為增量分析，根據公司已建立的流程，假設公司將像之前一樣繼續運營，預測運營和戰略業務發展趨勢。采用統計性預測方法推斷歷史價值，確定預期目標數字的發展。第二步，將預測結果與所需目標進行比較。完成后，差距分析將顯示出所需目標和潛在開發之間的差異、變量增量或缺口。在差距分析過程中，TÜV南德意志集團專家與客戶密切合作，共同達成預期結果。

員工調查
我們可以代表客戶開展各類員工調查工作：包括民意測驗和員工風氣調查在內的個人活動，以及定期和系統的員工調查，作為管理系統的一個重要組成部分。從提高員工滿意度和動力，到完善工作氛圍、強化目標員工資質，以及提高客戶服務質量等，員工調查具有一系列好處和優勢。

客戶調查
客戶調查可以衡量客戶對您服務和產品質量的滿意度。同時，還提供有關客戶期望、客戶需求、品牌知名度和公司在您定義的目標群體中的聲譽等重要信息。隨著數字化時代的發展，客戶調查可以為您發現巨大的商業機會。

神秘分析
神秘分析是檢驗公司服務質量和客戶關注的理想工具。最著名的形式包括神秘購物、神秘電話和神秘郵件。我們為目標群體的測試客戶提供神秘分析的深入培訓，并為他們提供針對性的分析任務和測試標準。其客觀公正的外部調查結果能夠發現客戶公司內部盲點。