ISO/IEC 20000

什么是ISO/IEC 20000？

ISO/IEC 20000是國際領先的IT服務管理體系標準，旨在確保貴公司提供的IT服務質量。其概述了建立管理系統的要求以及管理公司IT服務的最佳實踐。

ISO/IEC 20000認證不應與IT基礎設施庫（ITIL）相混淆。盡管ITIL描述了能夠達到ISO/IEC 20000所要求的相同服務質量水平的最佳實踐，但ITIL認證通常適用于個體，而ISO/IEC 20000則適用于整個組織。

為什么獲得ISO/IEC 20000認證對貴公司來說很重要？

ISO/IEC 20000認證可以向您的內部和外部客戶保證：您的組織可提供令人滿意的高品質IT服務。ISO/IEC 20000認證的優勢包括：

• 經濟、可靠和高效的IT服務管理體系結構
• 程序文件
• 持續改進
• 通過改進知識管理，避免重復出現相關錯誤和事件
• 降低效率低下造成的成本
• 證明貴公司IT服務質量的客觀、公正證據

TüV南德是提供ISO/IEC 20000認證服務的全球供應商

TüV南德配備經驗豐富的審核人員，他們擁有高水平的專業知識，并已接受全行業信息安全和其他質量管理體系審核的相關培訓。無論貴公司位于何處，我們都可以通過全球專業網絡，為您提供認證服務。

我們提供涵蓋所有IT測試和認證需求的整體分析，并提供與其他管理系統相結合的ISO/IEC 20000認證。我們的獨立性確保TüV南德認證標志在全球范圍內得到認可，幫助貴公司增強市場競爭力。