零缺陷質量管理

零缺陷質量管理培訓課程內容

被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”的菲利普克勞士比在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來該思想傳到日本，在日本制造業中得到了全面推廣，是日本制造業的產品質量得到迅速提高，并領先于世界水平。

課程類型

課程時間 2天
語言 漢語

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課程助益

• 了解零缺陷產生的過程以及其質量管理思想和理念；
• 進一步了解質量改善手法和工具在質量改善進程中的運用機會。

課程簡介

• 零缺陷的概述：
  -  矛盾又統一的質量觀念；
  -  概念的產生；
  -  從零缺陷到零缺陷管理；
  -  零缺陷管理的核心；
• 企業現場管理：
  -  管理的定義；
  -  現場管理的目標；
  -  優秀案例分享；
• 零缺陷管理的七項方略：
  -  文化變革的零缺陷模式；
  -  價值驅動的質量經營模式；
  -  經理主管質量工作指南；
  -  基于PONC的管理模式；
  -  有效管理質量改進過程；
  -  建立實施消除麻煩系統；
  -  基礎單元的零缺陷作業法；
• 實施步驟和工具：
  -  基層員工的六項修煉；
  -  組織的形成；
  -  目標的簡歷；
  -  評價體系；
  -  相關制度的必要性；
  -  質量工具手法簡介；
• 零缺陷質量控制系統：
  -  零缺陷是可以實現的；
  -  作業員防錯法；
  -  根源檢驗和防錯系統。

適合人群 

公司管理層，質量、生產、運營相關的主管、工程師和生產技術人員等。