8D問題解決法培訓課程內容
8D問題解決法也稱為團隊導向問題解決方法，是一個處理及解決問題的方法，常用于品質工程師或其他專業人員。
8D問題解決法的目的是在識別出一再出現的問題，要矯正及消除此問題，有助于產品和制程的提升。若條件許可時，8D問題解決法會依照問題的統計分析來產生問題的永久對策，并且用確認根本原因的方式聚焦在問題的根源。該方法是在汽車產業、組裝及其他產業中，利用團隊方式結構性徹底解決問題時的標準作法。
課程類型
課程時間 2天
語言 漢語
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您將從課程中學到什么?
完成本課程后，參加本課程的人員能夠：
- 描述8D過程的每一個步驟；
- 作為8D成員有效地參加到工作中去；
- 能夠分析8D報告；
- 能夠指導相關人員完成8D過程。
課程簡介
- 8D概述：
- 8D的目的與益處；
- ISO/TS16949對8D要求；
- 8D報告必須回答問題；
- D0準備8D過程：
- 實施緊急反應措施；
- 癥狀；
- 量化癥狀的工具：佩恩特、趨勢圖、柏拉圖；
- D1確定團隊：
- 為什么要確定團隊；
- 確定團隊成員時應考慮；
- 多功能復合資格；
- 頭腦風暴過程Group
- Brainstorming；
- D2描述問題：
- 問題陳述；
- 如何進行問題描述；
- 5W2H的描述問題的方法；
- “是/不是”表格；
- 5Why找出根本原因；
- 過程流程圖；
- 因果圖(魚骨頭圖)；
- D3實施臨時性遏制措施：
- 臨時遏制措施ICA特點；
- 損失函數思維方式；
- 開發ICA的四個步驟；
- D4確定和驗證根本原因和遺漏點：
- 8D過程中討論的不同類型的原因；
- 問題情況的類型；
- 怎樣確定根本原因；
- 問題解決工作表；
- 問題描述；
- 比較分析；
- 根本原因推測；
- 根本原因推測檢測；
- 8D DOE穩健設計；
- D5為根本原因和遺漏點選擇和驗證永久性糾正措施：
- 定義永久糾正措施 (PCA)；
- 用七步做決定過程來選擇PCA；
- 使用 Decision Making Worksheet；
- 解釋怎樣驗證 PCA ；
- 設計驗證計劃報告(DVP&R)；
- D6實施和確認永久性糾正措施：
- 計劃PCA的實施；
- 問題預防；
- 確定障礙和預防措施；
- 確認PCA；
- D7防止問題再次發生：
- 為什么要預防問題再次發生；
- 預防再發生；
- 領導的責任；
- D8表彰小組和個人的貢獻：
- 表揚小組和個人的貢獻；
- 關閉。
適合人群
工程、質量、制造現場、檢驗、設計與研發、市場,生產與技術等所有過程的人員。
