QCC品管圈

QCC品管圈培訓課程內容

QCC就是由同一工作場所的人們，自動自發地結成數人一圈的小團體（又稱QC小組），全體合作，活用品管的手法，發掘工作現場所發生的問題，并自力自主地加以解決的活動。

課程類型

課程時間 2天
語言 漢語

課程助益

課程講解如何從現有的工作中發現問題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當的技術和工具，例如質量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實和數據為依據，尋找問題的根本原因，從而解決復雜問題。同時，也講解了作為管理層的公司領導，如何在公司內形成激勵的氣氛和條件，保證全員性質量改進活動長久開展。

課程簡介

• QCC的基本概念：
    - QCC的定義；
    - QCC與人性管理；
    - QCC的技能目的及成果；
• QCC的組織章程及活動：
    - QCC推行組織；
    - 各階層人員在QCC中扮演的角色；
    - QCC（圈會）；
    - QCC活動之體系；
    - QCC的組成及登記；
• QCC活動方法：
    - 改善歷程法（QC—STORY）；
    - 腦力激蕩術；
    - QC七大手法；
• QCC活動歷程：
    - 題目選定；
    - 現狀掌握；
    - 重點掌握；
    - 目標設定；
    - 特性要因分析；
    - 對策提出；
    - 對策提出后的思考；
    - 對策的評估與推行；
    - 效果確認；
    - 成果總結；
    - 標準化；
    - 反省與今后展望；
    - 成果報告；
• QCC案例分析。

適合人群

工程、制造、質量、設備等相關部門中高層干部、公司質量持續改善委員會成員、改善項目負責人、部門經理、班組長、六西格瑪黑帶小組成員、QCC(品管圈)小組作業人員等。